Procedura liječenja osiguranih lica je objašnjena u meniju Briga o pacijentima-prijem i otpust pacijenata
Neosigurana lica
Neosigurana lica mogu ostvariti usluge: konsultativno-specijalističkog i dijagnostičkog pregleda i usluge laboratorijskih analiza.
U slučaju hitnosti, životne ugroženosti ili spriječenosti pribavljanja uputnice od svog porodičnog ljekara, pacijentu se pruža sva potrebna medicinska pomoć i bez uputnice specijalisti. U ovakvim slučajevima, ako je pacijent osiguran od strane FZO RS, dužan je u roku od 3 dana priložiti ovjerenu uputnicu u službu/odjeljenje na kome je usluga izvršena.